常見問題 FAQs

Q1. 請問下單後多久會收到商品呢?

A : 收到後約 1 - 2 天內會出貨 (搭配物流時間，週六日或國定假日無法出貨

喔! )，出貨後，約一週內可以收到貨品。

Q2. 訂單成立後如何取消/變更？

A : 訂單一旦成立後就無法取消或變更喔!

Q3. 商品有瑕疵怎麼辦？

A : 若是商品本身有瑕疵﹐請與客服人員聯絡並寫信到 info@ritus.com.tw， RITUS 會儘快幫你處理。

Q4. 若顯示缺貨，大概何時才會再補貨呢?

A : 會儘快補貨上架﹐若想知道詳細時間﹐可以追蹤 RITUS 臉書，我們會在臉書公

告訊息。

Q5. RITUS 有實體店面嗎?

A : 目前只有網路平台在販售，可以在官網、 蝦皮、PINKOI 找到我們的商品喔!

Q6 .我可以安心使用 RITUS 的商品嗎?

A: RITUS 一直存有一顆感恩的心，基於我們所擁有的一切皆取之於地球的心情，我們希望能盡棉薄之力回饋於社會。因此，每款商品的原料或製作過程皆盡可能與台灣當地小農或社福單位合作，讓產品更在地化。此外，所有食品商品皆通過 SGS 或振泰的食品安全檢驗，並投保南山產物 500 萬產品責任險，請您可以放心使用!