售後服務 Return & Exchange

• 根據消保法第19條，消費者享有自到貨日起七天（包括週六日、國定假日等）鑑賞期之消費權益。若商品有瑕疵或是商品有誤可享有免費換貨服務。

• 退貨商品需保持原始狀態且未使用，才接受退換貨。包裝完整即指包裝無開封、商品上的貼紙完整、沒有任何損傷之完整商品，同時須將商品和發票等一起寄回,否則恕無法辦理。

• 訂單狀態若已經顯示為【已出貨】，恕無法修改或取消訂單，敬請見諒。 • 若因個人訂購商品之疏失，導致商品訂購錯誤，恕不接受退換貨服務。

以下情形無法接受退換貨處理:

步驟 1：請到RITUS粉絲團私訊或是寫信至info@ritus.com.tw信箱告知退貨商品及訂單編號，並附上照片及註明退貨原因。

步驟 2：將商品連同發票一起寄回至以下住址。